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        決策熱線|寶雞一市民辦健身卡未到期遭遇門店關閉

        發布時間:2022-04-19 來源:西部決策網 人氣:
           
          決策熱線|寶雞市民路女士(化名):我花費近2000元于2020年10月31日在寶雞市瑞力健身新里城店辦理會員卡,使用期限為2020年11月7日至2023年5月6日。新里城瑞力健身店2022年4月1日發布通知馬上關店,在未提前履行告知義務的情況下,單方面告知會員該店無法正常營業,會員被強行轉至其他店面,面對會員要求退卡退款訴求也置之不理,已交涉半個多月仍無任何回應,已向12315投訴目前也沒有任何結果。
          路女士講述,因為新里城店離家較近,平時游泳健身也方便,據她了解,寶雞瑞力健身把周邊幾個店近3000名會員都集中到陳倉園店,一方面人員太多造成擁擠,另外疫情期間她也不愿意去人太多的地方,路女士認為對于店家這樣的行為給她帶來不便,要求瑞力健身解決退卡退款問題。
         
         

          熱線調查|(記者帥華鋒 張隴峰/圖)4月14日上午,熱線記者和當事人來到寶雞市瑞力健身新里城店,發現位于新里城商場的店外廣告還在,可是店內已經無法進入。

          隨后記者一行來到瑞力健身陳倉園店,一位運營部齊姓經理告訴記者: 新里城瑞力健身店因為疫情關系暫時無法營業,只是暫停營業,沒有關閉。 客戶可以自愿將會員卡免費升級為通卡,就近可在寶雞市的任何店面進行消費健身。會員如果不接受這種處理方式,可以辦理?,不浪費會員時間。后期如果確定新里城店關店,將會和所有的會員協商退費事宜。
         



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        值班編輯:劉玉
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